NETCLOUD24 · Geschäftsanwendungen
Entwickeln Sie den Vertrieb auf einer Plattform, die mit den Unternehmensprozessen verbunden ist. Wir helfen bei der Vorbereitung des Shops, der Integration und der technischen Umgebung – vom Produktkatalog bis zur Bestellabwicklung und Weiterentwicklung.
EIN AUF IHRE BEDÜRFNISSE ZUGESCHNITTENES UMFANG
Wir sammeln Informationen über Produkte, Empfänger und Bestellabwicklungsmethoden. Für den B2B-Handel sind möglicherweise individuelle Preislisten, Einkaufsrollen und Zahlungsaufschübe erforderlich. Im B2C-Bereich sind die einfache Suche, die Präsentation des Angebots und der einfache Kauf am Telefon manchmal wichtig. Mithilfe von Prioritäten können Sie die Plattform und den Umfang des ersten Starts an das tatsächliche Geschäftsmodell anpassen.
Integrationen mit Lager-, ERP- und Lieferdiensten reduzieren repetitive Arbeiten. Wir ermitteln die Quelle der Produktdaten, Synchronisationsrichtungen und Fehlerbehandlung. Produktreservierung, Stornierung und Rückgabe beschreiben wir gesondert. Dadurch berücksichtigt die Automatisierung den gesamten Bestellvorgang, anstatt mit dem Versenden eines Dokuments zu enden.
Wenn es mehr Produkte gibt, brauchen Sie Ordnung in Beschreibungen, Fotos, Varianten und Kategorien. Wir können ein PIM-System und Veröffentlichungsregeln für verschiedene Kanäle einbinden. Der Aufbau von Adressen und Inhalten sollte für Kunden und Suchmaschinen verständlich sein. Die Store-Migration beinhaltet einen Umleitungsplan, damit Sie durch den Technologiewechsel nicht versehentlich defekte Links erhalten.
Der Store benötigt Ressourcen, die auf die Anwendung und den erwarteten Datenverkehr zugeschnitten sind. Wir überprüfen das Verhalten wichtiger Ansichten, den Einkaufsprozess und Abhängigkeiten mit externen Diensten. Das Projekt umfasst ein Zertifikat, Datenkopien, Updates und Zugriffskontrolle. Wir skalieren Lasttests und Optimierungen so, dass Entscheidungen über Ressourcen auf Messungen basieren.
Vor dem Start testen wir Kauf-, Zahlungs-, Versand- und Kundenkommunikationsszenarien. Wir erstellen einen Plan für den Domainwechsel und wie Probleme gemeldet werden. Nach dem Start können Sie Such-, Automatisierungs- und Funktionen für wiederkehrende Käufer entwickeln. Wir beschreiben den Wartungsumfang und die Verantwortung für den Inhalt des Shops, sodass nachträgliche Änderungen einen klar erkennbaren Eigentümer haben.
Bei einem Plattformwechsel erfassen wir eine Liste mit Kategorien, Produkten und wichtigen Adressen. Den Umfang der Kontoübertragung und Bestellhistorie ermitteln wir unter Berücksichtigung vorhandener Exportmechanismen. Die Weiterleitungskarte hilft Ihnen, Ihre Besucher richtig weiterzuleiten. Die Testmigration zeigt, welche Felder und Verbindungen einer zusätzlichen Vorbereitung bedürfen, bevor wir auf einen Live-Shop umstellen.
Der Nutzer kann am Telefon ein Produkt auswählen und den Kauf am Computer abschließen. Unsere Tests umfassen Produktvarianten, Suchen, Formulare und externe Zahlungsnachrichten. Auf ungültige Daten und unterbrochene Vorgänge prüfen wir gesondert. Dieser Bereich hilft Ihnen, Kaufhindernisse zu finden, die nicht sichtbar sind, wenn Sie als Administrator nur die Startseite anzeigen.
VOM BEDÜRFNIS ZUR LÖSUNG
Ein Großhändler, der B2B-Verkäufe startet, kann mit einem Katalog, Vertragspartnerzugriff und Verfügbarkeitssynchronisierung beginnen. Im Beispiel prüfen wir auch Lagerbestände, Bestelländerungen und verschiedene Preislisten. Nach Erhalt des Basisprozesses können Sie Angebote, Berichte und weitere Vertriebskanäle entwickeln.
TRANSPARENTE ZUSAMMENARBEIT
Wir erfassen Anforderungen, Abhängigkeiten und Einschränkungen. Wir ermitteln das Ziel und die Daten, die zur Vorbereitung des Arbeitsumfangs erforderlich sind.
Wir bereiten eine Lösung gemäß dem vereinbarten Plan vor. Tests bestätigen, dass die von den Benutzern benötigten Szenarien funktionieren.
Wir dokumentieren die Erkenntnisse und Arbeitsergebnisse. Wir können die weitere Verwaltung, Unterstützung und Entwicklung der Umgebung planen.
Der Umfang „B2B- und B2C-Onlineshops“ und der Bereich „ERP- und Lagerintegrationen“ sind zusammen mit den aktuellen Systemen eine Bewertung wert. Eine gemeinsame Liste von Abhängigkeiten hilft dabei, benötigte Zugriffe, Ansprechpartner und Aktivitäten anzuzeigen, die einer vorherigen Vorbereitung bedürfen.
Für die Aufgaben „Produktkatalog und PIM“ ermitteln wir, welche Daten und Ressourcen zum Testen benötigt werden. Akzeptanzszenarien sollten der täglichen Arbeit der Anwender entsprechen und aufzeigen, wie sie das richtige Ergebnis erkennen können.
Im Bereich „Zahlungen und Lieferungen“ ist eine Vereinbarung über die Zuständigkeit und die Art und Weise der Einführung von Änderungen erforderlich. Wenn das Projekt mehrere Teams oder Lieferanten umfasst, beschreiben wir die Grenzen ihrer Aufgaben und wie Informationen über das Problem kommuniziert werden.
Auch im Bereich „Hosting und Backups“ kommt es auf die Wissensvermittlung an. Damit die spätere Bearbeitung nicht allein vom Gedächtnis der Umsetzungsbeteiligten abhängt, sollen Dokumente und Vereinbarungen für autorisierte Personen zugänglich bleiben.
Vor Beginn der Arbeiten legen wir das Ziel des Projekts und die Prioritäten im Zusammenhang mit der täglichen Arbeit des Unternehmens fest. Zu Beginn benötigen Sie: eine Liste der von Ihnen verwendeten Anwendungen und Geräte sowie Beispiele für Situationen, die verbessert werden müssen. Nach einer gemeinsamen Prüfung können wir einen Plan erstellen, der den Bedürfnissen Ihres Teams gerecht wird.
ANTWORTEN VOR BEGINN DER ARBEIT
Zunächst bewerten wir die verbleibenden Daten, Integrationen und Funktionen. Der Migrationsplan umfasst Tests, Adressumleitungen und vereinbarte Umstellungen.
Diesen Anspruch berücksichtigen wir bei der Auswahl der Plattform. Wir legen Kundengruppen, Preisregeln und Rechte der Besteller fest.
Es sollte vereinbarte Ausnahmeszenarien umfassen. Wir beschreiben deren Umfang vor der Umsetzung und prüfen ihn zusammen mit dem grundsätzlichen Auftragsablauf.
VERWANDTE BEREICHE
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