NETCLOUD24 · Branchenlösungen
Kombinieren Sie Angebot, Lager und Auftragsabwicklung. Wir helfen bei der Vorbereitung von Infrastruktur und Integrationen, die den Verkauf im Geschäft, online und in Beziehungen mit Auftragnehmern unterstützen.
EIN AUF IHRE BEDÜRFNISSE ZUGESCHNITTENES UMFANG
Wir prüfen, wo Daten zu Waren, Preisen und Beständen entstehen. Wir legen die Informationsquelle und die Regeln für die Übermittlung von Änderungen an Vertriebskanäle fest. Unstimmigkeiten resultieren oft aus unklaren Verantwortlichkeiten oder manuellen Schritten. Das Integrationsprojekt sollte daher den Update-Prozess berücksichtigen und nicht nur die technische Verbindung zweier Systeme.
Eine Bestellung kann eine Reservierung, ein Dokument, einen Versand und eine Mitteilung an den Kunden erfordern. Wir beschreiben jede Phase und außergewöhnliche Ereignisse: Ausverkauft, Stornierung und Rückgabe. Wir wählen Integrationen für verfügbare Anwendungsschnittstellen aus. Anhand der Historie des Datenaustauschs lässt sich leichter feststellen, warum ein konkreter Fall nicht korrekt übermittelt wurde und wer sich darum kümmern soll.
Die Vertriebsumgebung sollte den Anwendungen und Workload-Änderungen entsprechen. Wir analysieren Serverressourcen, Store-Anbindungen und die Verfügbarkeit von Tools für Mitarbeiter. Vor einer größeren Aktion können Sie einen Test wichtiger Szenarien planen. Datenkopien und Wiederherstellungsverfahren berücksichtigen Abhängigkeiten zwischen Plattform, Datenbank und externen Diensten.
Verkäufer, Lager und Verwaltung benötigen unterschiedliche Fähigkeiten in den Systemen. Wir legen Rollen, Fernzugriffsregeln und den Standard für die Stellenvorbereitung fest. In vielen Einrichtungen ist zudem eine klare Vorgehensweise zur Meldung von Problemen wichtig. Eine gemeinsame Dokumentation hilft Ihnen bei der Bereitstellung von Standort zu Standort, ohne unabhängige, schwer zu wartende Konfigurationen zu erstellen.
Nach dem Start der Integration oder Modernisierung sammeln wir Benutzerkommentare und beobachten Fehler. Weitere Änderungen können den Katalog, das Reporting, die Dokumentenautomatisierung oder die Betreuung von B2B-Auftragnehmern betreffen. Prioritäten ergeben sich aus der Auswirkung auf den Verkaufsprozess. Den Umfang des technischen Supports legen wir fest, sodass bekannt ist, wer die Anwendung, den Server und die Verbindungen betreut.
VOM BEDÜRFNIS ZUR LÖSUNG
Ein Unternehmen, das online und in mehreren Filialen verkauft, kann das Projekt mit gemeinsamen Informationen zur Barrierefreiheit starten. In der Stichprobe prüfen wir letzte Artikelverkäufe, Stornierungen und Retouren. Solche Szenarien helfen dabei, die Integrationsregeln und die Verantwortung für Daten vor einer breiteren Einführung zu verfeinern.
TRANSPARENTE ZUSAMMENARBEIT
Wir erfassen Anforderungen, Abhängigkeiten und Einschränkungen. Wir ermitteln das Ziel und die Daten, die zur Vorbereitung des Arbeitsumfangs erforderlich sind.
Wir bereiten eine Lösung gemäß dem vereinbarten Plan vor. Tests bestätigen, dass die von den Benutzern benötigten Szenarien funktionieren.
Wir dokumentieren die Erkenntnisse und Arbeitsergebnisse. Wir können die weitere Verwaltung, Unterstützung und Entwicklung der Umgebung planen.
Der Umfang „Store-Integration und ERP“ und der Bereich „Produktkatalog und PIM“ sind zusammen mit den aktuellen Systemen eine Bewertung wert. Eine gemeinsame Liste von Abhängigkeiten hilft dabei, benötigte Zugriffe, Ansprechpartner und Aktivitäten anzuzeigen, die einer vorherigen Vorbereitung bedürfen.
Bevor wir mit der Umsetzung des Projekts beginnen, legen wir gemeinsam den Umfang der benötigten Unterstützung und die Prioritäten im Zusammenhang mit der täglichen Arbeit des Unternehmens fest. Zunächst benötigen Sie: eine Liste der von Ihnen verwendeten Anwendungen und Geräte sowie Beispiele für Situationen, die verbessert werden müssen. Mit diesen Informationen können wir leichter einen Plan erstellen, der den Bedürfnissen Ihres Teams entspricht.
ANTWORTEN VOR BEGINN DER ARBEIT
Wir prüfen die verfügbaren Schnittstellen und das Datenmodell. Das Projekt beschreibt Verfügbarkeitsaktualisierungen, Reservierungen und den Umgang mit Unstimmigkeiten zwischen Systemen.
Wenn seine Fähigkeiten und sein technischer Zustand den Anforderungen entsprechen, kann die Modernisierung Integrationen und die Umgebung umfassen, ohne den Laden selbst zu verändern.
Es lohnt sich, die Arbeitslast, kritische Ansichten und externe Abhängigkeiten zu analysieren. Auf dieser Basis wählen wir Tests, Optimierungen und mögliche Ressourcenänderungen aus.
VERWANDTE BEREICHE
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